Pengaruh Tingkat Pengetahuan Pustakawan Mengenai Kepustakaan Terhadap kualitas Layanan

Abstract

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
seberapa besar tingkat pengethuan pustakawan
mengenai kepustakaan terhadap kualitas layanan di
perpustakaan Penelitian ini adalah penelitian
lapangan dan jenisnya adalah penelitian kuantitatif
dengan teknik pengumpulan data yakni observasi,
angket, dokumentasi, selanjutnya data yang
terkumpul di analisis deskriptif dan analisis
infrensial.Hasil penelitia ini menunjukkan bahwa
berdasarkan gambaran tingkat pengetahuan
pustakawan mengenai kepustakaan tinggi terbukti
bahwa sebanyak 50 responden atau 96,15 % yang
menyatakan bahwa tingkat pengetahuan pustakawan
berada di kategori tinggi, dalam penelitian ini juga
terdapat pengaruh yang signifikan tingkat
pengetahuan dengan kualitas layanan dengan nilai
17.042 dengan harga koefisien regresi 0.979 dengan
kata lain setiap peningkatan variable 1% maka
kualitas layanan menigkat.

 

ABSTRACT
This study aims to determine the level of
knowledge of librarians regarding the quality of
service in the library ... This research is a field
research and the type is quantitative research with
data collection techniques namely observation,
questionnaire, documentation, then the data collected
in descriptive analysis and analysis infrential. The
results of this research show that based on the
description of the level of knowledge of librarians
regarding high literature it is evident that as many as
50 respondents or 96.15% stated that the level of
knowledge of librarians was in the high category, in
this study there was also a significant effect the value
of 17,042 with the price of the regression coefficient
0.979 in other words each variable increase 1%then
the quality of service increases.